RETOURS

  • Le délai de retour est de 30 jours à compter de la date d'achat.

  • Si vous souhaitez effectuer un échange (taille, couleur, ou échanger contre d'autres produits), vous devrez demander un retour et ensuite passer une nouvelle commande.

Voici les étapes à suivre pour effectuer un retour :

 

DEMANDEZ VOTRE RETOUR SUR LE SITE

 

  1. Accédez à MON COMPTE.

  2. Sélectionnez la commande contenant l'article(s) à retourner.

  3. Indiquez les quantités et le motif du retour.

  4. Confirmez le retour.

 

* Les retours partiels de commande sont autorisés.

* Les retours ne sont pas autorisés après l'expiration du délai légal de 30 jours à compter de la date d'achat.

 

ENVOI DU COLIS

 

  1. Placez les articles dans la boîte de manière protégée. De préférence, utilisez la même boîte dans laquelle vous avez reçu votre commande.

  2. Rendez-vous dans l'entreprise de transport de votre choix et envoyez le colis à l'adresse suivante :



SKATÏE BRAND

C/de la Telemàtica, 14

08110 Montcada I Reixac, Espagne

Horaires d'ouverture de l'entrepôt : du lundi au jeudi : 9h-14h et 15h-18h / vendredi 9h-14h




* Le retour ne sera pas traité sans notification préalable.

* Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client.

* Si vous envoyez le colis par Correos, il doit être certifié.

 

 

REMBOURSEMENT

 

  1. Une fois le colis arrivé à notre entrepôt et après vérification de l'état des articles, votre remboursement sera traité dans un délai maximal de 14 jours.

  2. Les retours ne respectant pas les instructions demandées pourraient subir des délais supplémentaires.

 

 DOUANES ET TAXES


Skatïe ne peut être tenu responsable des frais de douane encourus par le destinataire en raison des lois douanières nationales. Si le produit est retourné à Skatïe, seul le prix d'achat du produit sera remboursé.

Pour toute question concernant votre commande : online@skatie.es

Disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 (CET)